Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Bu Gizlilik Politikası, kentpazari.com web sitesi ve MotoTeslim Android uygulaması (birlikte “Platform”) üzerinden işlenen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Ayrıntılı yasal aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni’ni de okuyun.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Cengiz Karakoç (şahıs işletmesi) — MotoTeslim markası
Vergi: Pamukkale Vergi Dairesi, VKN 5150172525
Adres: Değirmenönü Mahallesi 1421 Sokak No: 25 B Güneş Apartmanı, Merkezefendi / Denizli
KEP: [email protected]
E-posta: [email protected] · Telefon: 0553 734 12 50
2. Topladığımız veriler
- Hesap verileri: ad soyad, e-posta, telefon, şifre (yalnızca şifrelenmiş özet olarak), Google ile girişte Google hesap kimliği ve e-postası, gerekli hallerde T.C. kimlik / vergi bilgileri.
- İletişim verileri: telefon ve e-posta doğrulama kayıtları, destek talepleri ve site içi mesajlar.
- Adres verileri: teslimat ve fatura adresleri.
- Sipariş verileri: sepet, sipariş, ödeme durumu, fatura, iade ve kargo/kurye takip bilgileri.
- İlan ve içerik verileri: verdiğiniz ilanlar (emlak, vasıta ve diğer), ilan fotoğrafları, açıklamalar, soru-cevap ve değerlendirmeler. İlanlarda paylaştığınız bilgiler herkese açık görünür.
- Konum verisi: yalnızca “yakınındaki satıcılar / yemek” gibi özellikleri kullandığınızda ve cihazınızda izin verdiğinizde, yaklaşık konumunuz yakın satıcıları listelemek için anlık olarak kullanılır. İzni istediğiniz zaman tarayıcı veya cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum kayıtları ve güvenlik günlükleri.
3. Ödeme ve kart bilgileri
Kartlı ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısıyla alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu MotoTeslim sunucularına ulaşmaz ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan PayTR tarafından işlenir. Biz yalnızca ödemenin sonucunu (başarılı/başarısız, tutar, işlem numarası) alırız.
4. Verileri kullanma amaçlarımız
- Üyelik hesabını oluşturmak, giriş ve hesap güvenliğini sağlamak,
- Siparişleri almak, ödemeyi tamamlamak, teslimat, iade ve faturalandırmayı yürütmek,
- İlanları yayınlamak ve alıcı ile satıcı arasında iletişim kurmak,
- Yakınınızdaki satıcıları göstermek (konum izniyle),
- Destek taleplerini yanıtlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,
- Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek,
- Açık rızanız varsa ticari elektronik ileti göndermek.
5. Verilerin paylaşıldığı taraflar
- Satıcılar: siparişinizin hazırlanması ve teslimi için gereken ad, telefon ve teslimat adresi ilgili satıcıyla paylaşılır.
- Kargo şirketleri ve kuryeler: teslimat için ad, telefon ve adres bilgisi.
- PayTR: ödeme işlemleri ve satıcılara ödeme aktarımı için.
- Altyapı hizmetleri: barındırma, e-posta ve SMS doğrulama, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları (yalnızca hizmet için gereken ölçüde).
- Google: “Google ile giriş” seçeneğini kullanırsanız kimlik doğrulama için.
- Yetkili kamu kurumları: yasal zorunluluk halinde.
Kişisel verilerinizi reklam amacıyla satmayız veya kiralamayız.
6. Çerezler
Platform, oturumun açık kalması, sepetin hatırlanması ve güvenlik için zorunlu çerezler ile tarayıcı depolamasını kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakın.
7. Saklama süreleri
- Hesap verileri, hesabınız açık olduğu sürece saklanır; hesabınızı sildiğinizde kimlik ve iletişim bilgileriniz silinir veya anonim hale getirilir.
- Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl; mesafeli satış ve tüketici işlemleri kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
- Güvenlik ve erişim günlükleri 5651 sayılı Kanun kapsamında en az 2 yıl saklanır.
- Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Hesap ve veri silme
Hesabınızı istediğiniz zaman Hesabım sayfasındaki “Hesabımı sil” düğmesiyle silebilirsiniz. Nasıl yapılacağını ve hangi verilerin silindiğini Hesap ve Veri Silme sayfasında anlatıyoruz.
9. Veri güvenliği
Tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir, şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, sisteme erişim yetkili kişilerle sınırlandırılır.
10. Çocukların gizliliği
Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğu anlaşılan kişilerin hesapları kapatılır.
11. KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı tarafları öğrenme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine veya KEP adresimize ([email protected]) iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
12. Değişiklikler
Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayınlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.
13. İletişim
Sorularınız için: [email protected]